Agefiph (national)
Handicap
Agefiph (national) [2010]
Accompagnement à la mise en place et à l'animation de 20 groupes de bénéficiaires des aides et mesures de l’Agefiph en matière de création d’entreprises et de formation sur l’ensemble du territoire.
L’expression des besoins et attentes des personnes handicapées a été jusqu’à présent essentiellement intermédiée, comme le sont la majorité des interventions de l’Agefiph.
C’est ainsi que, pour construire son plan de soutien destiné à anticiper les conséquences que la crise actuelle pourrait avoir sur l’emploi des personnes handicapées, l’Agefiph s’est appuyée sur une démarche de concertation (« Réussir ensemble ») avec les partenaires et opérateurs qu’elle finance et qui interviennent directement auprès des entreprises et des personnes handicapées.
Cette situation contribue peu ou prou à donner à l’Agefiph une image technique et administrative et à occulter la dimension de service rendu.
Par ailleurs, le manque de lien plus direct avec son public cible peut à terme gauchir la perception que l’Agefiph a de ses besoins et contribuer à entretenir des représentations en décalage avec les évolutions.Aussi, afin de modifier cette image et d’être plus en phase avec le public des personnes handicapées en parcours professionnel (préparation à l’emploi, accès à l’emploi, évolution dans l’emploi…), l’Agefiph a souhaité mettre en place des « groupes de bénéficiaires » pour nourrir un dialogue qui s’inscrive dans une double logique de témoignages et de contributions.
L’opportunité s’en est présentée avec la nécessaire préparation de la « sortie de crise » et du plan de soutien à l’emploi des personnes handicapées mis en place par l’Agefiph sur la période 2009-2011. L'organisation de ce débat public dans l'ensemble des délégations régionales de l'Agefiph a permis d'éclairer les choix des décideurs de l’Agefiph sur des sujets susceptibles de devenir de vrais enjeux, a été une source de légitimité indispensable et a permis de transformer des décisions techniquement adaptées en des décisions socialement acceptables.