Close
  • Accueil
  • Le groupe
    • Qui sommes-nous ?
    • Notre équipe
    • Carrière
    • Recherche et mécénat
  • Nos expertises
    • Éducation-jeunesse
    • Emploi-formation et insertion
    • Solidarités – Autonomie
    • Politique de la ville
    • Hébergement-logement-habitat
    • Territoires durables
    • Santé
    • Économie sociale et solidaire
    • Sport
    • Coopération et aide au développement
  • Nos prestations
    • Évaluation
    • Mesure d’impact social
    • Enquêtes et études quantitatives
    • Concertation et dialogue citoyen
    • Accompagnement du changement
    • Formations
    • Développement de solutions digitales
  • Nos références
  • Notre Lab
    • Solutions numériques
    • Services et outils sur-mesure
    • Maîtrise technique
    • L’IA à Pluricité
    • RGPD
  • Contact
  • FR
  • EN
Facebook Linkedin
pluricite logo couleur
  • Accueil
  • Le groupe
    • Qui sommes-nous ?
    • Notre équipe
    • Carrière
    • Recherche et mécénat
  • Nos expertises
    • Éducation-jeunesse
    • Emploi-formation et insertion
    • Solidarités – Autonomie
    • Politique de la ville
    • Hébergement-logement-habitat
    • Territoires durables
    • Santé
    • Économie sociale et solidaire
    • Sport
    • Coopération et aide au développement
  • Nos prestations
    • Évaluation
    • Mesure d’impact social
    • Enquêtes et études quantitatives
    • Concertation et dialogue citoyen
    • Accompagnement du changement
    • Formations
    • Développement de solutions digitales
  • Nos références
  • Notre Lab
    • Solutions numériques
    • Services et outils sur-mesure
    • Maîtrise technique
    • L'IA à Pluricité
    • RGPD
  • Contact
pluricite logo couleur
  • Accueil
  • Le groupe
    • Qui sommes-nous ?
    • Notre équipe
    • Carrière
    • Recherche et mécénat
  • Nos expertises
    • Éducation-jeunesse
    • Emploi-formation et insertion
    • Solidarités – Autonomie
    • Politique de la ville
    • Hébergement-logement-habitat
    • Territoires durables
    • Santé
    • Économie sociale et solidaire
    • Sport
    • Coopération et aide au développement
  • Nos prestations
    • Évaluation
    • Mesure d’impact social
    • Enquêtes et études quantitatives
    • Concertation et dialogue citoyen
    • Accompagnement du changement
    • Formations
    • Développement de solutions digitales
  • Nos références
  • Notre Lab
    • Solutions numériques
    • Services et outils sur-mesure
    • Maîtrise technique
    • L'IA à Pluricité
    • RGPD
  • Contact
Linkedin
Accueil > Concertation et dialogue citoyen

Concertation et dialogue citoyen

Nos prestations

Enjeux et résonances

La concertation et le dialogue citoyen désignent l’ensemble des démarches qui associent habitants, usagers et parties prenantes aux décisions publiques. L’objectif est de dépasser une logique descendante de l’action publique : il ne s’agit plus seulement de « consulter », mais de co-construire avec les citoyens des choix collectifs.

Aujourd’hui, les enjeux sont multiples. Ils touchent à la légitimité démocratique – renforcer la confiance dans les institutions et réduire la défiance – mais aussi à la qualité des décisions, en intégrant savoirs d’usage et expériences de terrain. Dans un contexte de transition écologique et numérique, ces démarches sont plus que jamais nécessaires pour bâtir des compromis, favoriser l’adhésion sociale et expérimenter de nouvelles formes de gouvernance inclusives.

La conviction de Pluricité

La fabrique des politiques publiques questionne de plus en plus fortement la place et le rôle du citoyen. Convaincues de cette nécessité, les équipes de Pluricité en ont fait le cœur de leur approche. Notre rôle : créer des processus inclusifs et efficaces, au service de projets plus partagés et plus légitimes, dans un cadre maîtrisé, transparent et adapté aux objectifs de chaque commanditaire.

Nos interventions, notre offre de service

Pluricité accompagne les pouvoirs publics, les entreprises et les organisations de la société civile dans la conception, la mise en œuvre, l’animation et l’évaluation de démarches de démocratie participative et de dialogue entre acteurs. Nous intervenons sur des champs variés : aménagement du territoire, grands projets, mobilité, changement climatique, prospective territoriale, jeunesse, bien vieillir, citoyenneté…

Nos activités couvrent notamment :

  • Diagnostic et cadrage : analyse du contexte, identification des parties prenantes et clarification des objectifs, pour poser les bases d’une démarche adaptée et pertinente ;
  • Conception de dispositifs : élaboration de formats participatifs sur mesure, depuis des instances pérennes comme les conseils citoyens jusqu’à des démarches temporaires telles que des chartes ou des commissions thématiques ;
  • Animation et mobilisation : organisation et facilitation de rencontres variées – ateliers, balades urbaines, forums, budgets participatifs, grands débats – qui donnent vie au dialogue et stimulent l’intelligence collective ;
  • Participation numérique et de terrain : déploiement de plateformes interactives, d’outils digitaux et de dispositifs de proximité comme les enquêtes mobiles ou les cartographies contributives, identification et mobilisation de relais, pour élargir la participation et toucher tous les publics ;
  • Évaluation et capitalisation : suivi et mesure de l’impact des démarches, restitution transparente auprès des participants et recommandations pour améliorer la qualité et la portée des dispositifs futurs.

Nos outils et garanties méthodologiques

Pluricité mobilise un ensemble d’outils complémentaires, qui combinent méthodes éprouvées du secteur et innovations développées en interne :

  • Dispositifs présentiels : conférences et jurys citoyens, ateliers de co-construction, forums et débats publics, balades urbaines, visites de terrain… autant de formats qui favorisent l’échange direct, l’écoute et la créativité collective ;
  • Outils numériques et hybrides : plateformes de participation en ligne, consultations interactives, cartographies collaboratives, permettant d’impliquer largement les habitants, d’ouvrir l’accès à ceux qui ne peuvent se déplacer et de prolonger le dialogue au-delà des rencontres physiques ;
  • Supports pédagogiques et ludiques : nous avons développé le jeu sérieux Top Ten Pro, en version physique et numérique, qui facilite la mise en débat d’enjeux complexes par une approche accessible et stimulante ;
  • Solutions d’animation : avec Anim’Acteur, notre outil maison associant plateforme numérique, mallette et fiches méthodes, nous professionnalisons la préparation et l’animation des réunions en sélectionnant les formats les plus adaptés et en facilitant la restitution des résultats ;
  • Outils de capitalisation et de restitution : modèles de comptes rendus, infographies, nuages de mots ou synthèses collaboratives, qui assurent la transparence des processus et valorisent la parole des participants.

Dans chaque mission, nous fixons avec nos interlocuteurs des cadres et des processus adaptés, et agissons dans le respect de critères de qualité stricts : inclusion, flexibilité, pertinence et transparence. Nos intervenants adoptent une double posture :

  • Assistance technique et méthodologique, pour donner aux décideurs la pleine maîtrise du processus, tant politique que technique.
  • Engagement sans implication personnelle, dans un souci de devoir de réserve, garantissant un dialogue serein et constructif.

DES EXEMPLES DE RÉFÉRENCES

  • Ville de Montélimar : Enquête de terrain pour l’étude sur le réaménagement des entrées sud et nord de Montélimar
  • Communauté d’Agglomération Roissy Pays de France : Accompagnement de la concertation pour l’élaboration du Plan local de déplacement
  • Soucieu en Jarrest : Accompagnement à la définition d’une stratégie d’association des citoyens et conduite de démarche de concertation autour du réaménagement du centre bourg
  • Ville de Nantes : Evaluation des pratiques artistiques en amateur avec processus d’atelier citoyen
  • Plaine Commune : Animation de la concertation liée à la mission d’actualisation du PLD de Plaine Commune
  • Plaine Commune : Réalisation de diagnostics en pédalant dans le cadre du projet de révision du Plan Local de Déplacements
  • Ville de Villeurbanne : Animation de la concertation autour de la place du cannabis dans la ville (création et animation d’une plateforme ayant généré 3500 contributions, enquête jeunes, acteurs, animation de réunions publiques, rédaction d’un livre blanc…)
  • Union Nationale du Sport Scolaire : Animation de la concertation autour du nouveau Plan de Développement du Sport Scolaire (enquêtes élèves, parents, professeurs, chefs d’établissement, plus de 40 0000 réponses)
  • Principauté de Monaco : Organisation de la concertation autour de l’enjeu du cadre de vie dans le cadre de la mission d’accompagnement confiée à Pluricité consistant à élaborer une stratégie et un plan d’actions sur l’amélioration du cadre de vie à Monaco
  • Grand Annecy : Accompagnement de la démarche de démocratie énergétique – Projet démonstrateur « Smart lighting »
  • Nîmes Métropole : Conception et animation de la concertation autour de la révision du Plan de Déplacements Urbains
  • SERL, Ville de Villeurbanne et Métropole de Lyon : Élaboration de la stratégie de concertation et animation de la concertation autour du projet urbain de Gratte-Ciel
  • Ville de Villeurbanne : Animation de la concertation autour de la place du cannabis dans la ville (création et animation d’une plateforme ayant généré 3500 contributions, enquête jeunes, acteurs, animation de réunions publiques, rédaction d’un livre blanc…)
  • Union Nationale du Sport Scolaire : Animation de la concertation autour du nouveau Plan de Développement du Sport Scolaire (enquêtes élèves, parents, professeurs, chefs d’établissement, plus de 40 0000 réponses)
  • Plaine Commune : Animation de la concertation dans le cadre de l’élaboration du PUI de Plaine Commune
  • Région Occitanie : Animation de la concertation autour de l’élaboration du programme Ambition 2024
  • SERL : Accompagnement d’une concertation dans le cadre de l’aménagement de la ZAC Bron Terraillon
  • Nîmes Métropole : Conception et animation de la concertation autour de la révision du Plan de Déplacements Urbains
  • Grand Lyon Habitat : Animation de la concertation des habitants Résidence Champvert Secteur Sœur Janon Lyon 5e
  • Ecole de Renouvellement Urbain : Formation sur la place des conseils citoyens dans les projets urbains
  • Commune de Villejuif : Formation et accompagnement du Conseil Citoyens
  • Ville de Grenoble : Réalisation d’un tirage au sort pour la mise en place de conseils citoyens

NOS PARTENAIRES PRIVILÉGIÉS​

Quelques références récentes de concertation et dialogue citoyen

Ville de Soucieu-en-Jarrest : Accompagnement à la mise en place du processus de participation citoyenne sur la commune de Soucieu-en-Jarrest

Les citoyens au centre du jeu ! A Soucieu-en-Jarrest, la commune monte d’un...

Continue Reading

Grand Lyon Habitat – Animation de la démarche participative sur la résidence l’Alizé (La Duchère)

A la Duchère, une démarche participative pour promouvoir la solidarité et...

Continue Reading

SERL & Ville de Bron – Accompagnement de la concertation dans le cadre de l’aménagement de la ZAC Bron Terraillon

Concerter autour des usages d’un square : c’est possible ! Contexte...

Continue Reading

SERL, Ville de Villeurbanne et Métropole de Lyon : Elaboration de la stratégie de concertation et animation de la concertation autour du projet urbain de Gratte-Ciel

La participation dans les projets urbains, clé de voûte pour la...

Continue Reading

Nîmes Métropole : Conception et animation de la concertation autour de la révision du Plan de Déplacements Urbains

Quel processus de concertation pour la mise en place d’un Plan de...

Continue Reading

Principauté de Monaco : Organisation de la concertation dans le cadre de la mission d’accompagnement consistant à élaborer une stratégie et un plan d’actions sur l’amélioration du cadre de vie à Monaco

Il pleut à Monaco Contexte La Principauté de Monaco a choisi de faire de la...

Continue Reading


Un projet à partager ?

Contactez-nous !
Contactez-nous !

Siège social

1 Cours de Verdun Gensoul
69002 LYON
04 78 28 15 00

Bureau Paris

Pépinière 27 – 27 rue du Chemin Vert 75011 Paris
04 78 28 15 00

Bureau Bordeaux

90 rue Malbec
33000 Bordeaux
06 64 87 57 94

Facebook Linkedin

Status - Mentions légales - Politique des cookies - Politique de protection des données à caractère personnel
Gérer le consentement aux cookies
Pour offrir les meilleures expériences, nous utilisons des technologies telles que les cookies pour stocker et/ou accéder aux informations des appareils. Le fait de consentir à ces technologies nous permettra de traiter des données telles que le comportement de navigation ou les ID uniques sur ce site. Le fait de ne pas consentir ou de retirer son consentement peut avoir un effet négatif sur certaines caractéristiques et fonctions.
Fonctionnel Toujours activé
Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’utilisateur.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
  • Gérer les options
  • Gérer les services
  • Gérer {vendor_count} fournisseurs
  • En savoir plus sur ces finalités
Voir les préférences
  • {title}
  • {title}
  • {title}